Realizacja zwrotu towaru stanowi nieodłączną część procesu zakupowego. Bywa, że zakupiony produkt nie spełnia oczekiwań lub może być uszkodzony. W związku z tym ważne jest, aby znać procedurę zwrotu w sklepie Bonprix. Poniżej przedstawimy Ci dwie niezwykle proste, jak i intuicyjne metody oraz szczegółowy proces krok po kroku.

Ile jest czasu na zwrot produktów do Bonprix?

W Bonprix masz opcję zwrócenia zakupionego towaru w okresie do 100 dni od daty otrzymania przesyłki. Ten rodzaj zwrotu traktowany jest jako odstąpienie od umowy, a nie wymaga podawania przyczyny. Warto jednak pamiętać, że koszty związane z przesyłką zwrotną ponosi kupujący.

W sytuacji, gdy otrzymasz przesyłkę podzieloną na kilka paczek, termin na dokonanie zwrotu liczony jest od daty dostarczenia ostatniej paczki. Warto zaznaczyć, że zwracany produkt nie powinien manifestować żadnych uszkodzeń ani nosić śladów użytkowania, z wyjątkiem tych wynikających, na przykład, z konieczności przymierzenia lub innego sprawdzenia towaru.

Zwrot Bonprix – jak go wykonać?

Realizacja zwrotu w sklepie Bonprix można dokonać na dwa sposoby, które cechuje prostota i intuicyjność. Wystarczy przejść przez kilka prostych kroków.

• Przygotuj przesyłkę, odsyłając produkt wraz z formularzem zwrotu. Kluczowe jest odpowiednie zabezpieczenie paczki. Możesz skorzystać z oryginalnych opakowań, w których dostarczono Twoje zamówienie, aby ułatwić cały proces

• Formularz zwrotu możesz dostarczyć w dowolnej formie. Jeśli załączysz go do paczki wraz z zwracanym produktem, proces będzie przyspieszony. Alternatywnie, możesz przesłać go drogą mailową na adres [email protected].

• Wysyłkę zawierającą zwracany produkt należy dostarczyć na adres: bonprix Sp. z o.o., Magazyn A, ul. Lodowa 101, 93-232 Łódź.

• Po otrzymaniu zwracanego towaru i oświadczenia o odstąpieniu od umowy, bonprix dokona zwrotu środków w ciągu 14 dni.

Wygodne Zwroty w Bonprix?

Bonprix zwroty czyli metoda zwracania zakupów poprzez platformę Wygodne Zwroty, umożliwia szybkie i bezpieczne odesłanie zakupionych produktów. Poniżej przedstawiamy kroki tego procesu:

• Uzupełnij formularz oraz należy opłacić przesyłkę

W formularzu należy wprowadzić informacje dotyczące przesyłki, wybrać firmę kurierską, wpisać swoje dane oraz uregulować opłatę za dostawę. Proces ten nie wymaga wydruku etykiety ani ręcznego adresowania paczki.

• Wyślij paczkę w punkcie nadawczym

Dostarcz swoją przesyłkę do jednego z punktów nadania. Masz do wyboru 44 tysiące miejsc, takich jak Paczkomaty InPost, oraz sklepy, np. Żabka, Stokrotka, Lidl itp

• Poczekaj na zwrot pieniędzy

Sklep zobowiązuje się zwrócić pieniądze w ciągu maksymalnie 14 dni od złożenia odstąpienia od umowy

W jaki sposób zostaną zwrócone pieniądze?

Zwrot kosztów za produkt zostanie dokonany w zależności od wybranej przez Ciebie metody płatności. Jeśli wybrałeś płatność przy odbiorze, niezbędne jest dołączenie do paczki informacji zawierającej numer rachunku bankowego, na który powinien zostać zrealizowany zwrot środków.

Czy można wymienić zwrócony produkt na inny?

Bonprix nie oferuje możliwości wymiany zwróconego produktu na inny. Jeśli chcesz otrzymać inny produkt, najlepiej dokonać zwrot i złożyć nowe zamówienie.

Nie posiadasz formularza zwrotu?

To proste! Nie musisz korzystać z gotowego formularza zwrotu, wystarczy jeśli napiszesz na kartce, jakie produkty zwracasz i podasz numer zamówienia.

Podsumowanie

Zwrot zakupionego towaru w sklepie Bonprix jest łatwy i intuicyjny. Pamiętaj, że masz możliwość odesłania zakupów w ciągu 100 dni od otrzymania przesyłki. Przygotuj solidnie zabezpieczoną paczkę, dołącz wymagane dokumenty i odeślij przesyłkę na wskazany adres. Zwrot środków zostanie zrealizowany w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez Bonprix zwracanego towaru oraz oświadczenia o odstąpieniu od umowy. W sytuacji, gdy napotkasz jakiekolwiek problemy z zakupionym produktem, pamiętaj, że przysługuje Ci prawo do złożenia reklamacji w okresie 2 lat od daty zakupu.