Jak odstąpić od umowy zawartej na odległość?
Przy zakupie przez internet, telefon lub e-mail konsument może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny. Aby zachować termin, wystarczy wysłać s...
2026-09-21
Gdzie zgłosić nieuczciwego sprzedawcę?
To, gdzie zgłosić nieuczciwego sprzedawcę, zależy od charakteru problemu. Odrzucona reklamacja lub spór o zwrot to zwykle sprawa dla Rzecznika Konsumentów albo...
2026-09-21
Czy można zwrócić towar bez paragonu?
Tak, można zwrócić towar bez paragonu, ale zasady zależą od powodu zwrotu. Reklamacja wadliwego produktu jest prawem konsumenta, natomiast oddanie pełnowartości...
2026-09-20
Co to jest rękojmia, a co gwarancja? Poznaj różnice
Rękojmia to ustawowa odpowiedzialność sprzedawcy za wadliwy towar, a gwarancja – dobrowolne zobowiązanie gwaranta, zwykle producenta. Obie ścieżki są niezależne...
2026-09-20
Jak reklamować towar kupiony na wyprzedaży?
Tak, towar kupiony na wyprzedaży można reklamować. Sama obniżona cena nie odbiera praw konsumenta, a informacja „towar przeceniony nie podlega reklamacji” jest...
2026-09-19
Co zrobić, gdy sklep odrzuca reklamację?
Odrzucenie reklamacji przez sklep nie kończy sprawy. Możesz zażądać ponownego rozpatrzenia, wskazać przepisy dotyczące niezgodności towaru z umową, a następnie...
2026-09-19
Ile czasu ma sklep na rozpatrzenie reklamacji?
Sklep ma 14 dni kalendarzowych na ustosunkowanie się do reklamacji konsumenckiej. Termin liczy się od dnia następnego po otrzymaniu żądania. Jeżeli sprzedawca n...
2026-09-19
Co kupić w Maroku? Najlepsze pamiątki i lokalne produkty
Najlepsze pamiątki z Maroka to te, które łączą lokalne rzemiosło z codziennym zastosowaniem: olej arganowy, ceramika, przyprawy, wyroby skórzane, dywany i naczy...
2026-09-17
Czym się różni reklamacja od zwrotu towaru?
Zwrot to rezygnacja z zakupu bez podania przyczyny, a reklamacja to zgłoszenie, że towar jest wadliwy lub niezgodny z umową. Przy zakupie online konsument ma zw...
2026-09-17
Co kupić w Portugalii? Najlepsze pamiątki i lokalne produkty
Najlepsze pamiątki z Portugalii to nie przypadkowe magnesy, lecz rzeczy, które łączą lokalną tradycję z codziennym zastosowaniem. Warto szukać wyrobów z korka,...
2026-09-17