Diverse zwroty bez tajemnic! Aby skorzystać z możliwości zwrotu towaru w sklepie Diverse, należy przestrzegać określonych zasad i warunków panujących dla procedury zwrotu online. Poniżej przedstawiamy kluczowe wytyczne potrzebne do przeprowadzenia prawidłowego procesu zwrotu ze strony klienta.

Zwrot towaru w sklepie Diverse

• Okres Zwrotu:

  • Klienci mają standardowo 14 dni na zwrócenie zakupionego towaru od daty dostarczenia paczki

  • Członkowie Diverse Club mogą skorzystać z przedłużonego okresu na zwrot do 21 dni od daty odbioru.

• Stan Towaru:

  • Towar musi być w identycznym stanie, w jakim został wysłany do klienta.

  • Metki i etykiety muszą być zachowane, zapakowane

  • Produkt nie może wykazywać żadnych śladów znoszenia.

• Miejsce Zwrotu:

  • Klient może zwrócić zakupiony towar w dowolnym sklepie stacjonarnym Diverse lub poprzez internet.

• Procedura Zwrotu:

  • Koniecznie sprawdź czy produkt jest w stanie niezmienionym od momentu otrzymania

  • Dokładnie zapakuj towar, w celu zabezpieczenia go przed ewentualnymi trudnościami w transporcie

  • Wydrukuj, wypełnij i dołącz formularz zwrotu dostępny na stronie internetowej sklepu.

    Nadaj zwrot do Diverse na podany adres:

    ETOS S.A.

    ul. Bysewska 23

    80-298 Gdańsk, Polska

• Koszty Zwrotu Online:

  • Wszelkie koszty związane z przesyłką zwrotną online pokrywa klient.

Zwrot pieniędzy w sklepie Diverse

• Termin Zwrotu Środków:

  • Sklep Diverse zobowiązuje się do zwrotu środków w ciągu dwóch tygodni od otrzymania zwrotu.

• Metoda Zwrotu Pieniędzy:

  • Zwrot odbywa się za pomocą tej samej metody płatności, jaką klient użył podczas zakupu.

• Podanie numeru konta:

  • Klient może wskazać numer konta bankowego w formularzu zwrotu, aby otrzymać zwrot w formie przelewu.

• Zwrot Gotówki w Sklepie Stacjonarnym:

  • Przy zwrotach artykułów w sklepie stacjonarnym, klient otrzymuje zwrot gotówki, pod warunkiem posiadania odpowiedniej kwoty w kasie.

Wyjątki, czyli czego nie można zwracać w sklepie Diverse

Z powodów higienicznych sklep Diverse nie akceptuje zwrotów maseczek, zgodnie z obowiązującymi przepisami epidemiologicznymi i ustawą o prawach konsumenta.

Przestrzeganie powyższych zasad zapewni sprawną i bezproblemową procedurę zwrotu towaru w sklepie Diverse, jednocześnie chroniąc prawa konsumenta i utrzymując wysokie standardy obsługi klienta.