Zakupy internetowe mają wiele zalet, ale zdarza się, że zamówiony produkt nie spełnia naszych oczekiwań. Dobra wiadomość jest taka, że zwrot towaru w CCC jest prosty i wygodny. Poniżej trzy sposoby, jak dokonać zwrotu w CCC i odzyskać swoje pieniądze.

Ile czasu na zwrot?

• Na zwrot zakupów w sklepie stacjonarnym CCC masz 7 dni. 

• Na zwrot zakupów w sklepie internetowym CCC masz 14 dni. 

Zwrot w sklepie stacjonarnym

Pozornie najprostszym sposobem na dokonanie zwrotu jest udanie się do najbliższego sklepu CCC. Przygotuj produkt do zwrotu, upewnij się, że ma oryginalne metki, a także zanotuj numer zamówienia. Nie musisz posiadać paragonu, wystarczy podać numer zamówienia i przedstawić dowód tożsamości. Pracownicy sklepu dokonają zwrotu oraz zwrócą Ci środki na kartę płatniczą.

Zwrot Paczkomatem lub kurierem (dla więcej niż 3 sztuk)

Jeśli zamówiłeś więcej niż 3 sztuki produktów lub preferujesz inną formę zwrotu, możesz skorzystać z Paczkomatu® lub kuriera. W tym przypadku, zaloguj się na swoje konto w CCC, aby zarejestrować zwrot. Jeżeli nie masz konta, podaj numer zamówienia i telefon. Możesz zwracać produkty z całego zamówienia za pomocą jednego formularza, nawet jeśli przyszły w kilku paczkach.

Jeśli decydujesz się na zwrot Paczkomatem, wypełnij formularz zwrotu online. Otrzymasz kod zwrotu drogą SMS i mailową. Następnie, nadaj paczkę w dowolnym Paczkomacie®, wpisując otrzymany kod. Pamiętaj, aby umieścić zwracany towar w paczce w nienaruszonym stanie i z oryginalnymi metkami.

Jeśli zdecydujesz się na zwrot kurierem DPD, również wypełnij formularz zwrotu online. Następnie, spakuj wszystkie produkty, które chcesz zwrócić, do jednej paczki. Kurier DPD przyjdzie z etykietą zwrotną i odbierze od Ciebie paczkę. Upewnij się, że wszystkie odsyłane produkty są spakowane w jedno opakowanie zbiorcze.

A może Wygodne Zwroty?

Jeśli wolisz jeszcze bardziej wygodną opcję, możesz skorzystać z usługi Wygodne Zwroty, oferowaną przez brokera kurierskiego AlleKurier. Proces składa się z czterech prostych kroków:

• Krok 1: Wybierz sklep, do którego chcesz zwrócić towar. W bazie CCC znajduje się ponad 10 tysięcy sklepów do wyboru.

• Krok 2: Wypełnij formularz i opłać przesyłkę. Podaj parametry przesyłki, wybierz firmę kurierską, wprowadź swoje dane i opłać przesyłkę. Nie musisz drukować etykiety ani adresować paczki.

• Krok 3: Nadaj przesyłkę w punkcie. Zanieś swoją paczkę do wybranego punktu nadania, takiego jak Paczkomat InPost, sklep Żabka, Stokrotka, Lidl itd.

• Krok 4: Poczekaj na zwrot pieniędzy w ciągu maksymalnie 14 dni od momentu odstąpienia od umowy.

Dokonanie zwrotu w sklepie CCC jest prostym procesem, który daje Ci możliwość zwrócenia nieodpowiednich towarów i odzyskania środków. Pamiętaj, że ważne jest zachowanie oryginalnych metek oraz nienaruszonego stanu produktu. Wybierz najwygodniejszą dla siebie opcję zwrotu i ciesz się bezpiecznymi zakupami w CCC.