Diverse zwroty bez tajemnic! Aby skorzystać z możliwości zwrotu towaru w sklepie Diverse, należy przestrzegać określonych zasad i warunków panujących dla procedury zwrotu online. Poniżej przedstawiamy kluczowe wytyczne potrzebne do przeprowadzenia prawidłowego procesu zwrotu ze strony klienta.
Zwrot towaru w sklepie Diverse
-
Okres Zwrotu:
-
Klienci mają standardowo 14 dni na zwrócenie zakupionego towaru od daty dostarczenia paczki
-
Członkowie Diverse Club mogą skorzystać z przedłużonego okresu na zwrot do 21 dni od daty odbioru.
-
-
Stan Towaru:
-
Towar musi być w identycznym stanie, w jakim został wysłany do klienta.
-
Metki i etykiety muszą być zachowane, zapakowane
-
Produkt nie może wykazywać żadnych śladów znoszenia.
-
-
Miejsce Zwrotu:
-
Klient może zwrócić zakupiony towar w dowolnym sklepie stacjonarnym Diverse lub poprzez internet.
-
-
Procedura Zwrotu:
-
Koniecznie sprawdź czy produkt jest w stanie niezmienionym od momentu otrzymania
-
Dokładnie zapakuj towar, w celu zabezpieczenia go przed ewentualnymi trudnościami w transporcie
-
Wydrukuj, wypełnij i dołącz formularz zwrotu dostępny na stronie internetowej sklepu.
Nadaj zwrot do Diverse na podany adres:
ETOS S.A.
ul. Bysewska 23
80-298 Gdańsk, Polska
-
-
Koszty Zwrotu Online:
-
Wszelkie koszty związane z przesyłką zwrotną online pokrywa klient.
-
Zwrot pieniędzy w sklepie Diverse
-
Termin Zwrotu Środków:
-
Sklep Diverse zobowiązuje się do zwrotu środków w ciągu dwóch tygodni od otrzymania zwrotu.
-
-
Metoda Zwrotu Pieniędzy:
-
Zwrot odbywa się za pomocą tej samej metody płatności, jaką klient użył podczas zakupu.
-
-
Podanie numeru konta:
-
Klient może wskazać numer konta bankowego w formularzu zwrotu, aby otrzymać zwrot w formie przelewu.
-
-
Zwrot Gotówki w Sklepie Stacjonarnym:
-
Przy zwrotach artykułów w sklepie stacjonarnym, klient otrzymuje zwrot gotówki, pod warunkiem posiadania odpowiedniej kwoty w kasie.
-
Wyjątki, czyli czego nie można zwracać w sklepie Diverse
Z powodów higienicznych sklep Diverse nie akceptuje zwrotów maseczek, zgodnie z obowiązującymi przepisami epidemiologicznymi i ustawą o prawach konsumenta.
Przestrzeganie powyższych zasad zapewni sprawną i bezproblemową procedurę zwrotu towaru w sklepie Diverse, jednocześnie chroniąc prawa konsumenta i utrzymując wysokie standardy obsługi klienta.
