Hyundai ile gwarancji?

Planujesz zakup nowego auta i zastanawiasz się, ile gwarancji daje Hyundai? Z tego tekstu dowiesz się, na jak długo i w jakim zakresie producent chroni Twój samochód. Poznasz też najważniejsze wyłączenia, o których rzadziej mówi się w salonie.

Na ile lat jest gwarancja Hyundai?

Hyundai od lat buduje swoją ofertę wokół hasła 5 lat gwarancji bez limitu kilometrów. To standard dla większości nowych samochodów osobowych tej marki sprzedawanych klientowi końcowemu przez Autoryzowanego Dealera Hyundai. Oznacza to, że w ramach gwarancji producent nie ogranicza Cię przebiegiem, a jedynie czasem trwania ochrony, co jest rzadkie na rynku nowych aut.

Ta 5-letnia ochrona dotyczy całej gamy modelowej dostępnej w Europie. Producent wyraźnie pokazuje w ten sposób zaufanie do jakości wykonania i niezawodności swoich aut. W praktyce przez pięć lat od daty sprzedaży możesz zgłaszać do ASO usterki objęte gwarancją, o ile auto było serwisowane zgodnie z książką gwarancyjną i użytkowane w przewidziany przez producenta sposób.

Co obejmuje 5-letnia gwarancja mechaniczna?

Standardowa gwarancja mechaniczna Hyundai zakłada ochronę najważniejszych podzespołów samochodu. Chodzi o te elementy, których naprawa poza gwarancją potrafi mocno obciążyć domowy budżet, dlatego dla wielu kierowców to właśnie ten zakres jest najistotniejszy w codziennym użytkowaniu auta.

W ramach 5-letniej gwarancji, bez limitu kilometrów, producent deklaruje ochronę takich podzespołów jak silnik, skrzynia biegów, układ kierowniczy, zawieszenie oraz układ hamulcowy. Naprawy realizują Autoryzowane Stacje Obsługi Hyundai, które korzystają z oryginalnych części i procedur zalecanych przez producenta. Szczegółowa lista elementów znajduje się zawsze w książce gwarancyjnej dołączonej do samochodu.

Kiedy gwarancja jest krótsza?

Nie każdy egzemplarz Hyundai ma taki sam czas ochrony mechanicznej. Jeśli samochód kupuje osoba lub firma z zamiarem wykorzystania go w określonych rodzajach działalności, gwarancja ulega skróceniu. Dotyczy to przede wszystkim intensywnej eksploatacji, gdzie samochód pokonuje bardzo duże przebiegi w krótkim czasie.

W przypadku aut pracujących jako taksówka, w wypożyczalni lub wykorzystywanych do płatnego przewozu osób, gwarancja mechaniczna wynosi 3 lata, czyli 36 miesięcy. Obowiązuje wtedy limit 100 000 km, przy czym kończy się ten parametr, który wystąpi wcześniej. Podobne ograniczenia mogą pojawić się także przy innych elementach ochrony, dlatego przy zakupie auta do floty warto dokładnie przejrzeć zapisy dokumentu gwarancyjnego.

Jakie są dodatkowe gwarancje Hyundai?

Podstawowe 5 lat ochrony mechanicznej to dopiero początek. Hyundai rozbudował swój program gwarancyjny o kilka kolejnych warstw zabezpieczeń. W efekcie klient otrzymuje pakiet, który obejmuje nie tylko naprawy usterek, ale także regularne kontrole, lakier, perforację nadwozia czy pomoc na drodze.

Gwarancja na lakier i perforację nadwozia

Każdy nowy Hyundai z 5-letnią gwarancją bez limitu kilometrów ma również 5 lat gwarancji na lakier. Producent bierze odpowiedzialność za wady powłoki lakierniczej wynikające z wady materiałowej lub nieprawidłowego wykonania. Nie obejmuje to naturalnego matowienia czy drobnych zarysowań wynikających z codziennej eksploatacji lub uszkodzeń mechanicznych.

Dodatkowo klient otrzymuje 12 lat gwarancji na perforację nadwozia. Dotyczy to korozji przelotowej – czyli takiej, która powoduje przedziurawienie blachy od środka. Okres ochrony nie jest ograniczony przebiegiem, ale wymaga regularnych, udokumentowanych przeglądów nadwozia w ASO. Z zasięgu gwarancji wyłączone są sytuacje, gdy korozja powstała po naprawach blacharsko-lakierniczych wykonanych poza autoryzowaną siecią lub po zaniedbaniu uszkodzeń mechanicznych powłoki.

Gwarancja na części i akcesoria

Osobny zakres ochrony dotyczy części i akcesoriów. Na oryginalne części zamienne Hyundai producent daje z reguły 2 lata gwarancji. Obejmuje to elementy kupione i zamontowane w ASO, co dodatkowo wzmacnia poczucie bezpieczeństwa przy naprawach pogwarancyjnych.

Dla oryginalnych akcesoriów Hyundai MOBIS gwarancja jest jeszcze dłuższa. Wynosi 3 lata i obejmuje np. bagażniki dachowe, dywaniki, nakładki progowe czy inne wyposażenie montowane przez dealera. Warunkiem pozostaje brak modyfikacji i użytkowanie zgodnie z przeznaczeniem opisanym w dokumentach zakupu.

Gwarancja na akumulator wysokiego napięcia

Auta hybrydowe i elektryczne mają w Hyundaiu dodatkową ochronę związaną z akumulatorem wysokiego napięcia. Na ten element producent przyznaje nawet 8 lat gwarancji. To ważna informacja, bo dla wielu kierowców trwałość baterii to główna obawa przy wyborze samochodu zelektryfikowanego.

Szczegółowe parametry, w tym dopuszczalny poziom spadku pojemności, opisane są w książce gwarancyjnej danego modelu. Gwarancja obowiązuje przy regularnym serwisowaniu w autoryzowanej sieci oraz braku nieautoryzowanych ingerencji w instalację wysokiego napięcia. Producent zastrzega sobie też ocenę stanu baterii specjalistycznymi narzędziami serwisowymi.

Jak działa 5-letni Hyundai Assistance?

Wraz z zakupem nowego samochodu Hyundai otrzymujesz nie tylko gwarancję mechaniczną, ale także 5-letni pakiet Assistance. To usługa, która ma zapewnić pomoc na drodze w sytuacjach nagłych. Chodzi zarówno o awarie, jak i zdarzenia losowe, które unieruchamiają pojazd i mogą utrudnić powrót do domu.

Hyundai Assistance obowiązuje przez 5 lat od daty pierwszej rejestracji auta. Program działa na terenie Europy i ma zapewnić komfort podróżowania nawet w najmniej przewidywanych sytuacjach. W razie potrzeby kontaktujesz się z centrum pomocy, które – w zależności od sytuacji – organizuje wsparcie określone w warunkach programu.

Jaką pomoc można otrzymać w Assistance?

Zakres Hyundai Assistance obejmuje kilka typowych scenariuszy związanych z awarią auta lub jego unieruchomieniem. Chodzi o sytuacje, w których samodzielne usunięcie problemu jest trudne, a dalsza jazda może być niebezpieczna. Program nie zastępuje ubezpieczenia, ale dobrze je uzupełnia.

W ramach Assistance producent deklaruje takie formy wsparcia, jak:

• próba naprawy pojazdu na miejscu zdarzenia,
• holowanie do najbliższego Autoryzowanego Dealera Hyundai,
• zapewnienie samochodu zastępczego na określony czas,
• organizacja transportu pasażerów,
• pomoc w zorganizowaniu zakwaterowania, jeśli powrót tego samego dnia nie jest możliwy.

Wsparcie obejmuje awarie, wypadki, kradzież czy inne zdarzenia uniemożliwiające kontynuowanie podróży. Każdorazowo obowiązują szczegółowe limity i zasady rozliczeń, dlatego przy odbiorze auta warto poprosić dealera o dokładne omówienie broszury Assistance.

5 lat gwarancji bez limitu kilometrów w połączeniu z 5-letnim Assistance i 12-letnią ochroną perforacji to jeden z najszerszych pakietów ochronnych dostępnych w masowych markach motoryzacyjnych w Europie.

Jakie są wyłączenia z gwarancji Hyundai?

Żaden producent nie obejmuje gwarancją każdego możliwego zdarzenia. Hyundai jasno wskazuje, że pewne elementy i sytuacje leżą po stronie użytkownika pojazdu. To ważne z punktu widzenia planowania kosztów eksploatacji, bo część wydatków zawsze pozostanie po Twojej stronie, niezależnie od długości gwarancji.

Wyłączenia można podzielić na kilka grup: czynności obsługowe, typowe zużycie eksploatacyjne, uszkodzenia wynikające z błędnej obsługi lub przeróbek oraz drobne niedogodności, które nie wpływają na funkcjonalność pojazdu. Dokładna lista znajduje się w książce gwarancyjnej i tam trzeba jej szukać w razie wątpliwości.

Elementy eksploatacyjne i codzienne zużycie

Część kosztów eksploatacji zawsze ponosi właściciel pojazdu, nawet jeśli samochód jest objęty gwarancją. To normalne, bo niektóre części zużywają się w trakcie standardowego użytkowania i wymagają regularnej wymiany, aby auto pozostało bezpieczne i sprawne. Producent jasno to opisuje.

Wśród pozycji, które zazwyczaj nie są objęte gwarancją Hyundai (o ile nie stwierdzi się wady materiałowej lub wykonawczej), znajdują się między innymi:

• zwykłe czynności obsługowe,
• okresowa wymiana filtrów, żarówek, wycieraczek, klocków i tarcz hamulcowych,
• regulacja geometrii kół,
• naturalne zużywanie się części oraz stopniowa zmiana odcienia lakieru, tapicerki i elementów wykończenia wnętrza.

Opony objęte są najczęściej gwarancją producenta ogumienia, a nie gwarancją Hyundai. W razie problemu z ogumieniem serwis pomaga zwykle w kontakcie z producentem, ale formalnie odpowiedzialność leży po stronie wytwórcy opon.

Kiedy usterka nie będzie uznana?

Producent dość dokładnie opisuje sytuacje, w których usterka nie zostanie zakwalifikowana jako wada objęta gwarancją. W praktyce chodzi o przypadki, kiedy szkoda wynika z niewłaściwego użytkowania auta lub jego modyfikacji, a nie z wady fabrycznej. Dla użytkownika to wyraźny sygnał, że warto trzymać się instrukcji obsługi.

Do najczęstszych przyczyn wyłączenia odpowiedzialności zaliczają się między innymi: zaniedbanie czynności obsługowych zaleconych w instrukcji, użytkowanie pojazdu niezgodnie z przeznaczeniem, stosowanie niewłaściwego paliwa, płynów lub środków smarnych, naprawy i przeróbki wykonane poza autoryzowaną siecią w sposób niezgodny z wytycznymi producenta, montaż urządzeń lub akcesoriów przez podmioty inne niż producent, dystrybutor lub dealer Hyundai.

Każda ingerencja w konstrukcję pojazdu, która nie ma związku z usunięciem usterki, ale zmienia pierwotne parametry auta, może stać się podstawą do odrzucenia roszczenia gwarancyjnego.

Udział w wyścigach i nietypowe obciążenia

Hyundai wyłącza z gwarancji szkody związane z udziałem samochodu w wyścigach, rajdach lub innych imprezach o charakterze współzawodnictwa. Dotyczy to zarówno oficjalnych zawodów, jak i nieformalnych prób czasowych czy rywalizacji z innymi pojazdami na drodze. Producent traktuje takie sytuacje jako nietypowe obciążenie pojazdu i jego elementów.

Do wyłączeń zaliczają się też przypadki, gdy pojazd jest eksploatowany z obciążeniem przekraczającym dopuszczalne wartości lub wykorzystywany w celach innych, niż przewidziane przez projektantów. Jeśli samochód został zniszczony w wyniku wypadku lub pożaru, naprawy z takim zdarzeniem związane również nie wchodzą w zakres gwarancji i zwykle są rozliczane z ubezpieczenia.

Jakie są dodatkowe programy i ograniczenia terytorialne?

Gwarancja Hyundai ma także wymiar terytorialny i czasami powiązana jest z dodatkowymi programami wsparcia. Ciekawym przykładem był program Hyundai C A R E, który uruchomiono w czasie pandemii COVID-19. Został zaprojektowany po to, by kierowcy nie tracili prawa do gwarancji z powodu obostrzeń uniemożliwiających wizytę w serwisie.

W ramach Hyundai C A R E przedłużono okres gwarancji dla samochodów, którym standardowo kończył się on między 1 marca a 30 czerwca 2020 roku. Producent przesunął wtedy datę wygaśnięcia ochrony do końca czerwca 2020 roku. Rozszerzenie dotyczyło ponad 1,21 miliona samochodów z 175 krajów, co pokazało skalę działań marki w reakcji na globalną sytuację.

Jak działa gwarancja poza granicami Polski?

Standardowa 5-letnia gwarancja Hyundai jest ważna na terenie Europy, ale obowiązują tu pewne zastrzeżenia. Przede wszystkim poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej gwarancja nie obejmuje instalacji LPG. Jeśli auto ma fabryczną lub dealerską instalację gazową, jej naprawy poza Polską mogą wymagać odrębnych ustaleń.

W przypadku awarii samochodu za granicą gwarancja ogranicza się zwykle do napraw usterek uniemożliwiających kontynuowanie podróży lub takich, które mogą mieć wpływ na bezpieczeństwo. Pozostałe naprawy mogą zostać przesunięte do czasu powrotu na rynek kraju sprzedaży. Dlatego przed dłuższą podróżą dobrze jest sprawdzić w książce gwarancyjnej dokładne zasady obowiązywania ochrony w innych państwach.

Producent wymaga, aby właściciel samochodu zapoznał się z zakresem i warunkami gwarancji zapisanymi w książce gwarancyjnej – dopiero ten dokument jest wiążący przy rozpatrywaniu roszczeń.

W codziennej praktyce najbardziej odczuwalne dla kierowcy są 5 lat gwarancji bez limitu kilometrów, 5 lat Assistance, 5 lat gwarancji na lakier i 12 lat ochrony perforacji nadwozia. To cztery filary, które realnie wpływają na poczucie bezpieczeństwa podczas użytkowania auta i w czasie jego późniejszej odsprzedaży.