Podczas robienia zakupów w sklepie online istnieje opcja zwrócenia produktów w określonym okresie czasu. W niniejszym artykule zaprezentujemy szczegółowe informacje dotyczące procesu zwrotu w internetowym sklepie Moodo. Przedstawimy warunki oraz kroki, które należy podjąć, aby skorzystać z możliwości zwrotu zakupionych produktów.
Warunki do wykonania zwrotu
-
Oryginalne pudełko – produkty muszą być zwracane w oryginalnym opakowaniu, w którym zostały dostarczone.
-
Brak śladów użytkowania – produkty muszą być w nienaruszonym stanie, nie mogą nosić śladów użytkowania ani uszkodzeń.
-
Dowód zakupu – musisz posiadać dowód zakupu, np. paragon lub fakturę, aby skorzystać z polityki zwrotów.
-
30 dni na zwrot – każdemu Klientowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zakupu bez podania przyczyny w terminie 30 dni.
Jak zwrócić produkty do Moodo?
Moodo dba o zadowolenie swoich klientów, dlatego proponuje elastyczną politykę zwrotów. W przypadku niezadowolenia z zakupów, istnieje możliwość zwrócenia produktów w ustalonym okresie, skorzystaj z metod opisanych poniżej.
Metoda 1 – Moodo i Wygodne Zwroty
Nadaj zwrot do Moodo za pośrednictwem platformy Wygodne Zwroty. Rozwiązanie to umożliwia szybkie i bezpieczne odesłanie zakupionych tam produktów. Poniżej przedstawiamy, jak przebiega ten proces etap po etapie:
-
Spośród dostępnych sklepów wybierz ten, do którego planujesz zwrócić swoje zamówienie.
-
W formularzu należy wprowadzić szczegóły dotyczące przesyłki, wybrać dostawcę kurierskiego, podać swoje dane i uregulować opłatę za dostawę. Procedura ta nie wymaga wydrukowania etykiety ani ręcznego adresowania paczki.
-
Dostarcz swoją przesyłkę do jednego z 44 tysięcy punktów nadawczych, takich jak Paczkomaty InPost czy sklepy takie jak Żabka, Stokrotka, Lidl itp.
-
Sklep zobowiązuje się do zwrócenia pieniędzy w ciągu najwyżej 14 dni od chwili złożenia rezygnacji z umowy.
Metoda 2 – standardowy zwrot do Moodo
-
Rozpocznij proces zwrotu, skontaktuj się z obsługą sklepu Moodo, informując ich o swoich zamiarach. Możesz skorzystać z formularza kontaktowego dostępnego na ich stronie internetowej lub skontaktować się telefonicznie.
-
Upewnij się, że produkty znajdują się w oryginalnym opakowaniu i nie uległy żadnym uszkodzeniom. W przypadku produktów elektronicznych sprawdź, czy zostały zresetowane do ustawień fabrycznych.
-
Przygotuj dowód zakupu, który będzie wymagany podczas procedury zwrotu.
-
W zależności od swoich preferencji, możesz zwrócić produkty osobiście do sklepu Moodo lub wysłać je pocztą na adres: Moodo Urban Fashion Mode – Szyszko Spółka Komandytowa, 80-125 Gdańsk, ul. Kartuska 418B, z dopiskiem (sklep internetowy Moodo). Zapewnij odpowiednie zabezpieczenie paczki, aby uniknąć potencjalnych uszkodzeń podczas transportu.
-
Potwierdzenie zwrotu: Po otrzymaniu zwróconych produktów sklep Moodo potwierdzi dokonanie zwrotu i zwróci kwotę na Twoje konto.
Podsumowanie
Zrealizowanie zwrotu nabytych produktów w sklepie internetowym Moodo to łatwy i przejrzysty proces, mający na celu zapewnić klientom wygodę oraz satysfakcję z dokonanych zakupów. Pamiętaj, że szczegółowe informacje dotyczące zwrotu znajdziesz na stronie internetowej sklepu Moodo lub możesz skonsultować się z obsługą klienta, która służy pomocą na każdym etapie procesu zwrotu.
