Wiele osób zastanawia się, jak można odstąpić od umowy w sklepie 4F i zwrócić wybrane produkty. Warto się tego dowiedzieć oraz zapoznać z dostępnymi formami zwrotów.
4F zwroty w sklepie stacjonarnym
Towar zakupiony w sklepie internetowym 4F można zwrócić bezpośrednio w sklepie stacjonarnym. Jednak ta opcja nie jest dostępna dla osób, które zdecydowały się na zakup ratalny lub opłaciły zamówienie z wykorzystaniem płatności odroczonej PayPo. Zwrotu dokonywanego bezpośrednio w sklepie stacjonarnym nie trzeba rejestrować w systemie. Wystarczy udać się do sklepu i mieć ze sobą zwracany produkt oraz dowód jego zakupu, który może występować w formie elektronicznej.
Zwrot do Paczkomatu InPost
Kolejną możliwością odesłania zamówienia zrealizowanego w sklepie 4F jest skorzystanie z darmowego zwrotu do Paczkomatu InPost. Aby nadać zwrot do Paczkomatu InPost, należy zarejestrować go wcześniej na stronie sklepu. Konieczne jest dołączenie do zwrotu etykiety, która była umieszczona w przesyłce. Możliwe jest również jej ponowne wygenerowanie. Następnie należy wysłać zwrot, korzystając z otrzymanej etykiety.
Zwrot za pośrednictwem kuriera
4F zwroty możliwe są również za pośrednictwem kuriera DPD. W tym przypadku także niezbędne będzie zgłoszenie zwrotu na stronie internetowej. Aby wysłać darmowy zwrot kurierem DPD, należy mieć specjalną etykietę, która dołączona była w pierwotnej paczce. Możliwe jest również jej ponowne wygenerowanie na stronie. Podczas zgłaszania zwrotu należy ustalić datę oraz godzinę przyjazdu kuriera DPD.
Zwrot do punktu
Darmowy zwrot jest również możliwy do Punktu DHL POP. Aby wysłać zwrot w tej formie, należy wypełnić formularz dostępny na stronie, w którym powinny się znaleźć informacje na temat wysyłanej przesyłki. Dzięki wypełnieniu formularza możliwe będzie dodatkowo wygenerowanie etykiety, która jest niezbędna do wysyłki paczki. Zwracaną paczkę można zanieść do dowolnie wybranego przez siebie Punktu DHL POP, a następnie przekazać obsłudze, która ją zarejestruje w systemie.
4F zwroty indywidualne
W sklepie 4F możliwe jest również dokonanie zwrotu w formie indywidualnej. W tym przypadku samodzielnie można wybrać sposób, w jaki wyśle się paczkę. Zwroty indywidualne także wymagają zgłoszenia w formularzu internetowym. W przypadku wyboru zwrotu indywidualnego należy napisać jego numer na przesyłce. Bez podania numeru identyfikacja paczki będzie trudna, co może wydłużyć cały proces odstąpienia od umowy. Zwroty dokonywane w sposób indywidualny są płatne, a ich koszt zależy od wybranego sposobu dostawy. Spakowaną paczkę należy wysłać na adres sklepu.
Rozliczenie zwrotu
Czas dostarczenia zwrotu może być różny, w zależności od wybranej formy przekazania paczki. Dotarcie zwrotu na magazyn i jego zarejestrowanie przez obsługę będzie potwierdzone w osobnej wiadomości. 4F zwroty rozliczane są tak szybko, jak to jest możliwe. Środki za zwracane zamówienie są wypłacane maksymalnie w trzy dni robocze, które są liczone od dnia wygenerowania dokumentu dotyczącego zwrotu. Środki są zwracane na wskazany rachunek bankowy lub kartę, która została wykorzystana podczas zakupów.
Jak zgłosić zwrot?
Zgłoszenie zwrotu w sklepie 4F jest dość proste oraz intuicyjne, dlatego każdy użytkownik powinien sobie bez problemów poradzić z tym zadaniem. Na stronie internetowej sklepu znajduje się specjalny formularz, z którego należy skorzystać podczas rejestrowania zwrotu. Użytkownicy, którzy nie są zalogowani lub zarejestrowani w systemie, muszą podać swój adres mailowy, a także numer zamówienia. Bez tego zgłoszenie zwrotu nie będzie możliwe. Natomiast zalogowani użytkownicy mogą rozpocząć zwrot bezpośrednio ze swojego konta klienta.
4F zwroty są też możliwe za pomocą tej strony: https://wygodnezwroty.pl/4f
